问题肌肤和记娱乐平台的解决方案能提振2023年的cs渠道吗？-和记娱乐平台

从日化起家，今年是赵玉（化名）开店的第5年。2020年，赵玉开始转型，从普通的日化店转向“重服务”的综合型美妆店，且项目体验区的占比在不断加大。目前，在赵玉的店里，货品结构主要包括引流品、留客品和利润品。经历过疫情封控，线上分流、低价带来的冲击问题，面对“失而复得”的客流，赵玉急切地想往自家门店的体验区引入高客单、强功效、不伤客的特色服务项目。几经考量，赵玉将目光瞄准了问题肌肤和记娱乐平台的解决方案。

3月9日，赵玉来到广州参加主打问题肌肤护理品牌——朵瓣坊的新品发布会。“还不清楚它是日化品牌还是专业线品牌，但是只要功效强，安全性高，利润空间足够，我就会考虑签下来。”

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线下渠道呼唤高功效、高毛利的专业品牌

如赵玉（化名）所言，2023年开年以来，线下渠道的销售正在恢复元气，尤其经历元旦、春节、情人节、妇女节等重要促销节点后，cs店也迎来了期盼已久的复苏与反弹。在消费复苏之际，沉寂已久的cs渠道需要什么样的产品？和赵玉一样，部分cs零售从业者在广州医药生物科技有限公司旗下的问题肌肤护理品牌的朵瓣坊的新品发布会上获得了答案。

会上，湖北金梦妆连锁总经理李金林表示透露，2022年cs渠道整体式微的情况下，金梦妆维持稳定发展，如今，金梦妆的整体经营情况已经恢复到2019年的水平，“过去一年，金梦妆系统内朵瓣坊品牌的汇款额逾千万元。”李金林介绍，出于对毛利、功效和安全的综合考量，金梦妆引入了朵瓣坊品牌，“引入朵瓣坊品牌后，我们才更加清晰地认识到，线下市场有广泛的对问题性肌肤护理的需求。”

广西艾丽妆缘企业管理咨询有限公司董事长薛加祥也表示，艾丽妆缘对“斑、敏、痘”等问题肌肤领域有一个“从恐惧到接受”的过程。薛加祥介绍，通过业内同行背书，艾丽妆缘以“试一试”的心态引进了朵瓣坊，“先在小范围试点，综合考虑了消费者口碑、客单价和店员反馈后，才正式确定合作。”但最后薛加祥发现，朵瓣坊帮助门店解决了在流量有限的情况下，锁住顾客、提高毛利和复购率的问题，“传统品牌解决不了低客单的问题，但朵瓣坊能将最有消费能力的，同时也是肌肤问题多发的30 顾客的终身价值进一步延长。”

湖南鸿腾化妆品贸易有限公司代理朵瓣坊不到两年，但其总经理何斌已经清楚地意识到，线下越来越多的消费者在等待专业品牌解决他们的皮肤问题，朵瓣坊恰恰踏准了这一趋势。“现在不是品牌的时代，而是品项的时代。”何斌表示，现在的cs渠道不缺补水的品牌，也不缺传统的水乳霜，越来越多的线下门店摒弃过去的“唯品牌论”，开始将货品结构分为肤质、肤龄、肤色三个板块时，也反映出消费者对线下门店的服务性需求趋向专业化、细分化。此外，何斌也表示高客单价意味着深度服务，引入以朵瓣坊为代表的功效性产品也将倒逼门店进化服务能力。

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朵瓣坊要围绕凭产品、科技、服务

走出一条差异化道路

“放眼整个功效性化妆品市场，产品琳琅满目，品质却参差不齐，有一些厂家为了迎合消费者盲目追求速效而过度添加，于是有了更多的饱受肌肤问题困扰的消费者。”广州新锐医药生物科技有限公司董事长王四化在致辞中表示，为进一步增强产品力，筑牢功效性产品安全、有效的基石，朵瓣坊与广东药科大学、南方医科大学展开了全面的产学研合作。

△广州新锐医药生物科技有限公司董事长王四化

此次新品发布会上，广州新锐医药生物科技有限公司举行了与广东药科大学产学研合作项目的签约仪式。仪式上，广东药科大学中药医院副院长龙晓英介绍了中草药在美白评价体系、抗氧化评价体系等化妆品领域的多功能协调作用，并在渗透性、稳定性、安全性等方面对朵瓣坊运用的核心技术——微纳米晶透技术进行了科普，进一步为主打花本科技的朵瓣坊打牢科研理论支撑和产品力壁垒。

△广东药科大学中药医院副院长龙晓英

据悉，作为主打花本科技的问题性皮肤修护品牌，朵瓣坊通过花本科研活萃和功效性专业修复配方，为生理型、习惯性和物理性的“斑、敏、痘”等问题肌肤提供高效、温和的和记娱乐平台的解决方案。目前，朵瓣坊的产品线涵盖“斑、敏、痘”三大系列，共计37个条码， 售价为128-2680元。

此外，《化妆品报》在朵瓣坊新品发布会上了解到，未来一年，朵瓣坊将对合作门店和代理商在品牌、产品、渠道、服务四个方面进行战略赋能。

广州新锐医药生物科技有限公司总经理邵泽芳介绍，朵瓣坊将深耕问题性肌肤护理赛道，集合研发、营销等资源强化消费者对朵瓣坊“不卖产品、不卖套盒、只卖问题肌肤和记娱乐平台的解决方案”的品牌认知；对门店而言，朵瓣坊满足其对选品品质、效果交付和可持续盈利能力的多重需求。在渠道方面，邵泽芳表示，朵瓣坊将扎根cs渠道，做cs渠道忠实的朋友，严控窜货、乱价等行为。在服务方面，邵泽芳介绍了朵瓣坊的全域营销矩阵，并透露朵瓣坊已和华南头部本地生活服务商签署战略合作协议，未来将为门店赠送“1年输送200个新顾客，1年拍摄365条短视频，每月在店内实现网红直播”等福利，为门店打造抖音、快手流量池。

△广州新锐医药生物科技有限公司总经理邵泽芳

一直以来，cs渠道被视为中国化妆品品牌的“母亲渠道”，只不过时过境迁，cs渠道经历冲击、分化、衰落后逐渐式微。在经历艰难的三年疫情后，cs渠道的价值需要被重新认识和重塑。朵瓣坊围绕其花本科技之核，为线下重新审视顾客定位，重塑人、货、场提供了新思路。可以预见，朵瓣坊品牌未来还将在问题肌肤护理领域积蓄更大势能。